一、新信息环境下图书馆员职业道德观念探析（论文文献综述）
谢尚均[1]（2021）在《微信图书馆用户隐私权益保障研究》文中研究表明随着科技的不断发展,微信图书馆被普遍的接受和应用,微信图书馆提供的各项信息服务离不开大数据的信息挖掘技术与整合技术,与传统图书馆相比,微信图书馆用户隐私通过网络技术能够被更加方便地搜集和更广泛、快速地传播,用户信息曝光的风险也随之增加。此外,大数据时代下侵犯用户隐私权益的特征和方式发生了新的变化,这增加了微信图书馆保护用户隐私权益的难度。因此,微信图书馆在为用户提供便捷的信息服务时需要采取一系列隐私权益保障手段,如何有效地对保障用户基本权益成为微信图书馆运行中的工作重点。本文以微信图书馆用户隐私权益保障为研究对象,在国内外相关研究的基础上,论述了微信图书馆用户隐私权益保障的相关理论基础,阐释了微信图书馆用户隐私权益保障的内涵,剖析微信图书馆用户隐私权益保障的特点,论述微信图书馆用户隐私权益保障的必要性和可行性。为了规避微信图书馆用户隐私泄露的风险,通过对微信图书馆用户隐私权益保障模式和机制的论述,从法律政策、服务机构、用户素养和运行技术等四个维度揭示了微信图书馆用户隐私权益保障的现存问题,针对存在的问题从加强法律政策保障、完善服务体系、提升用户素养和完善运行系统等维度提出微信图书馆用户隐私权益保障优化策略。
朋礼青[2]（2020）在《SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究》文中提出档案是人类进入文明社会的象征,它作为文化传承和交流的重要载体,将具有人文关怀和文化特质的历史气息传达给人类,指导着国家、组织和个人进行社会各项的活动。高校肩负着“为党育人、为国育才”的初心和使命,践行着立德树人的根本任务,高校档案馆又是高校育人与发展的重要部门,为民之所望,为档之所向,积极主动地为高校服务,从根本上满足利用者的需要是高校档案服务的重要目标,因此需要对高校档案馆服务进行系统的分析和科学有效的管理,档案工作人员更应做到心中有信念,手上有本领,肩上有责任,全身心地投入到建设档案新事业中去,将“以人为本”的理念充分贯彻到服务质量的改进过程中去,以期全面、系统地发挥档案“存凭、留史、资政、育人”的关键作用。本文从用户感知视角出发,通过初选、甄选、预调研归纳总结出SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量评价指标体系量表。首先以SERVQUAL理论模型为基础,结合文献调查法与高校档案馆服务特点对高校档案馆服务质量评价指标体系量表进行初选,其次以专家打分的方式对高校档案馆服务质量评价指标体系进行甄选,形成试用版问卷,然后选择小范围样本对试用版问卷进行预调研得到研究的最终问卷,即形成最终的高校档案馆服务质量评价指标体系量表。在实证分析上,本文采用spss24.0对收集到的有效数据进行信效度分析,然后利用基于熵权法加权的SERVQUAL高校档案馆服务质量评价方法确定指标权重,综合实证结果对高校档案馆服务质量进行系统评价,以期提出更加具有针对性和指导性的档案服务质量改进措施,最大限度地发挥档案的价值,更好地为用户提供优质服务,为未来高校档案馆服务工作开创新局面。
张恺阳[3]（2020）在《新时代大学图书馆伦理的构建研究》文中进行了进一步梳理当今世界处于一个科技信息高速发展的新时代,教育也随着时代在进步,大学作为高等教育培养人才的摇篮,承担着十分重要的责任。大学图书馆作为大学的文献信息中心,在大学的教学、科研以及学生的阅读等领域扮演着十分重要的角色。在大数据背景下,我国高校图书馆建设皆面临着转型发展问题,其中特别是服务方式的转型对于图书馆馆员来说是一个较大的职业挑战。因为,目前高校图书馆馆员群体大多成长于传统图书馆之中,无论是知识结构还是服务理念都无法适应新时代图书馆事业发展的要求,这不仅引发出馆员与读者之间的矛盾越来越多,而且更为重要的是大大削弱了图书馆在高校事业发展过程中的应有功能与应有地位。因此,以高校图书馆伦理构建研究为题来探讨新时代大学图书馆事业发展问题,对于我国大学图书馆建设是一项非常有意义的学术探索。本文主要分为以下五个部分:1.界定了图书馆的分类及其伦理定位。图书馆主要包括大学图书馆、公共图书馆、专门图书馆三种,在读者群体、使命职能方面存在的差异是:公共图书馆主要是面向全社会的普通读者,满足人民群众在知识获得过程中所需的信息和文献资源;专门图书馆主要是面向特殊群体的专业人员,定向满足他们特殊的文献资源要求;而大学图书馆主要是面向全体在校师生,是为大学实现人才培养、科学研究、文化传承和社会服务等职能提供全方位的服务,因而大学图书馆的伦理定位必须依据与大学职能的关系及大学性质来进行构建,必须具备服务目标的全面性、文献资源的丰富性和服务方式的科学性。2.在新时代背景下,大学图书馆的价值取向要以公正价值为核心,在保障读者权益最大化的同时实现知识信息的自由获取。为此必须坚持新时代社会主义大学图书馆文化建设的指导思想,以导向性、服务性、公益性和职业性为伦理目标。3.根据大学图书馆伦理构建的现状,其矛盾的焦点主要体现在两个方面,即一是在资源建设上存在资源配置不足与读者需求不断增长之间的矛盾;二是在服务方式上存在大学图书馆的义务与读者权利之间的矛盾。其主要原因是因为缺乏完善的伦理机制和伦理准则、没有健全的规章制度及馆员缺乏职业素养等。4.新时代大学图书馆伦理构建的原则必须以保障读者权利为核心,以完善大学图书馆伦理规范为抓手,坚持人本原则、平等原则、保障知识自由原则和兼容性原则。5.大学图书馆伦理构建的路径是:一是读者权利的实现存在于读者权利与义务相统一的过程之中;二是大学图书馆应尽的义务存在于为读者自主选取资源、使资源利用最大化、为读者保密、满足读者多元化个性化需求的服务过程中;三是图书馆馆员伦理的构建必须从加强榜样力量的建设、营造良好的道德环境、提升馆员的职业素养、建立赏罚和监督机制等方面入手。
霍朋朋[4]（2020）在《高校图书馆员职业认同对工作倦怠的影响 ——基于自我效能感的中介作用研究》文中进行了进一步梳理工作倦怠,作为一种消极的工作现象普遍发生在从事工作压力大、人际沟通频繁的个体当中,尤其是在服务行业,已经发展成为全球性的社会问题。图书馆的工作内容类似于服务行业,其典型的工作特征,如工作时间长、负荷重、单调的机械程序等,是图书馆成为工作倦怠高发场所的关键因素。高校图书馆作为高校培养人才和开展科学研究的重要基地之一,担负着教学和科研服务的双重任务,其中馆员作为馆内文献资源、咨询服务与师生学习之间的纽带,其工作状态和服务质量的好坏对师生的影响同样至关重要。而在学术界,对高校图书馆员工作倦怠的研究大多集中在工作内容及工作特性方面,罕见从自我认知角度以定量的方法对其工作倦怠进行研究,由此可见,对高校图书馆员工作倦怠从理论到实践的过渡研究较为欠缺。本研究将以解决高校图书馆员工作倦怠问题为出发点,结合职业认同与自我效能感等自我认知变量,通过建立结构方程模型,对解决馆员工作倦怠问题进行分析和探索。本文以文献梳理、问卷调查和统计分析为基本方法,确定以高校图书馆员职业认同的角色价值观、职业价值观、职业归属感、职业行为倾向四维度、工作倦怠的情绪衰竭、人格解体、低个人成就感三维度与自我效能感为研究变量,通过界定其内涵、划分其维度、编制测量量表,对高校图书馆员进行调查。通过对回收的465份有效问卷进行信效度分析、量表修订、结构方程建模与Bootstrap法检验假设,得出结论:（1）在高校图书馆员的职业认同与工作倦怠的关系中,角色价值观、角色归属感对工作倦怠三维度有显着负向影响,职业价值观对人格解体、职业行为倾向对低个人成就感有显着负向影响;（2）高校图书馆员的职业认同四维度与自我效能感存在显着正相关关系;（3）高校图书馆员的自我效能感与工作倦怠三维度存在显着负相关关系;（4）高校图书馆员的自我效能感在上述各相应影响中起部分中介作用。本研究根据统计检验结果,结合高校图书馆员的特殊职业特征和环境,从三个方面提出了几点建议:完善相关政策方面:第一,制定资格准入制度;第二,完善继续教育和知识更新制度的政策支撑。提升职业认同与自我效能方面:第一,落实培训工作,提高馆员职业素养;第二,实行多元激励,提高馆员职业动力;第三,采取双向评估,明确馆员自我认知;第四,进行心理疏导,缓解馆员职业压力;第五,重塑社会认知,提升馆员职业认同。进行自我调适方面:第一,正确看待自己的职业;第二,强化自我管理。
侯睿[5]（2020）在《中美图书馆隐私政策比较研究》文中研究指明随着互联网的快速发展,网络服务的兴起,各类网站及App等在线平台都收集用户的个人信息。在线平台不仅收集关于用户的个人信息,还收集用户的浏览行为信息、用户端信息、用户偏好信息等用户信息,目的是提供更好的在线体验以及个性化服务。因此用户的个人信息受到泄露的危险,国家需要出台相关个人信息保护法律保护用户的个人信息。同时,收集用户个人信息的在线平台也应建立隐私政策,告知用户对个人信息的收集、保存、保护等措施。图书馆也提供在线服务,因此也收集用户个人信息,所以图书馆应注重保护用户个人信息。本文主要通过比较18所中美图书馆隐私政策制定的依据、隐私政策的具体内容、用户角度的隐私政策三方面,总结分析我国图书馆隐私政策制定的欠缺和可取之处,为我国图书馆建立隐私政策提供相关建议。运用文献调查法、内容分析法以及比较分析法搜寻并整理相关政策材料,详述近年来国内外文献图书馆隐私保护的关注点和相关措施。然后通过比较图书馆隐私政策制定的三个角度,分析得出我国图书馆隐私政策制定缺乏体系化和明确规定的个人信息保护方面的法律以及图书馆学会等机构的规范支持;我国图书馆隐私政策的不完整、建立隐私政策的图书馆较少,我国图书馆隐私政策很多内容一致;图书馆隐私政策的实施,用户仅能从隐私政策内容以及用户所享有的权利了解到隐私政策实施的具体方面,通过声明的法律依据进一步理解隐私政策,无法接触图书馆的技术和管理措施的现状。因此,本文提出以下建议,目前我国急需个人信息保护方面的法律和行业法规,监管、帮助、指导我国图书馆建立隐私政策并采取具体的保护措施;各类图书馆都应在符合其服务和能力的基础上建立详细的隐私政策,尤其注重告知用户其所享有的权利以及图书馆具体的保护措施,从而用户通过隐私政策衡量是否提交个人信息,选择合适的图书馆服务;此外,图书馆员和用户都应提高个人信息安全保护的意识从而更好地保障个人信息安全。
王丽培[6]（2020）在《基于词频统计的中美图书馆自律规范及其对比研究》文中进行了进一步梳理图书馆专门立法是制度层面的建构,而图书馆自律规范则是自发维护秩序的约束。图书馆自律规范体系的构建需要两方面内容支撑:一方面是自律到位;另一方面是他律奏效。目前,我国已陆续颁布实施有关图书馆行业多项制度规定,但整个图书馆自律规范体系仍略显单薄,因而可翘首跂踵于可期待性政策法规不断出台。文章利用直观的数据统计和可视化的知识图谱对中美两国图书馆自律规范文本进行定量分析,并对其在体系、特征及内容三方面的同异性进行定性比较,以期有助于进一步提升我国图书馆领域自律规范体系的建设水平。本论文共有五个部分。第一章绪论,阐述了文章研究背景目的与意义、中美图书馆自律规范研究的现状、研究方法及创新点。第二章文本选择与分词,主要阐述中美自律规范制度文本的选择、分词标准、分词方法与步骤。第三章词频统计与知识图谱分析,按照以字或词语为单位,依次对单项条款分词间、单部政策条款文本间、同一国别文本间的同异性进行研究的分析思路,并基于直观的数据统计和可视化知识图谱,分别阐述了中美两国图书馆自律规范文本各自的特征。第四章中美图书馆自律规范文本比较分析,主要从三个方面进行分析:内容（道德理念、图书馆权利、馆藏建设、资源利用、社会责任）;体系（图书馆的“誓约”方面、图书馆员的“誓约”方面、其他配套规范方面）;特征（话语视角、主题视角、操作视角）。第五章总结与展望,归纳研究效果、研究优点与存在的不足、该课题持续研究的展望。
王婧怡[7]（2020）在《“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法》文中研究指明高校图书馆服务质量是高校办学质量的基础,也是影响高校教育事业建设的重要因素之一。近年来随着我国高等教育事业的迅猛发展,我国提出了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》,由此开始了“双一流”建设引领下的高校建设新发展。没有一流的图书馆,办不成一流大学。新的办学目标和要求、新信息技术的发展,图书馆用户需求多元化和个性化的发展等新变化对图书馆服务质量产生了新的冲击,特别是高校图书馆内涵发展的急迫要求,需要新的服务理念、服务内容和服务模式,这些都将影响到图书馆的服务质量。新形势下影响图书馆服务质量的诸多因素也产生了变化,其中图书馆的共享空间、学科服务、用户状态与成分这三个方面尤其明显。因此,新形势下高校图书馆服务质量的影响因素及其精准评价方法的研究已成为提升我国高校办学水平和办学质量的重要研究命题之一。对此,本文针对高校图书馆服务质量的影响因素和考虑到评价方法研究对高校建设的重要意义,依据现代质量管理的用户满意核心理论,基于国家社科基金（No.14BTQ018）和江苏省高校社科基金（No.2018SJA1051）的支撑,面对高校发展新形势的迫切需要,以图书馆服务质量影响因素的分析研究为基础,从用户感知视角出发,提出“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法的研究命题。拟通过本文的研究,给出适用于当今形势下我国高校图书馆服务质量全面、准确、可分类剖析的新评价方法,以提升高校图书馆服务质量的评价水平,为“双一流”高校建设提供一流的图书馆服务,即是一流大学人才培养、科学研究和社会服务的提升,促进我国高校“双一流”建设的发展。针对国内外传统图书馆服务质量表征模式及其评价方法的不足,基于影响我国高校图书馆服务质量因素的分析以及新形势对高校图书馆服务新冲击的讨论,通过本文的研究:建立了四维空间下的图书馆服务质量用户感知、表征和评价的新方法;给出了提升图书馆情境共享空间建设效益和新评价方法精准度的情绪分类技术;提出了改进图书馆学科服务质量的学科馆员建设新策略。研究结果得到了理论和局域实验的验证,从而改进了传统评价方法的不足,提升了评价方法的全面性、精准性和分类剖析能力,实现量化用户感知、精准评价、提升图书馆服务质量评价水平的研究目标。本文主要的研究内容如下。（1）基于我国高校图书馆应用环境和现状,针对国际图书馆界较成熟的服务质量评估工具LibQUAL+(后改称LibQUAL+TM)中参数设置不完全适应我国现阶段应用的问题,通过增加评价参数设置维度、评价参数等级下的赋值方法、评价参数权重优化设置等内容研究,给出四维维度下高校图书馆服务质量用户感知的量化表征方法,该表征方法即是以色度和三维柱坐标空间（N,r,θ）分别表示用户类别、评价人次数、评价等级和参数权重这四个维度参量。（2）为了增强评价效益,建立了各个量化表征参数与校内各部门工作效能的关联。其次,针对传统评价方法量化精准度低的问题,提出以等级赋值模式取代传统差距或比较模式,建立更为直观、准确的满分评价等效人次数的评价模式,给出满分评价等效人次数等参量的评价结果计算方法,由此产生数值化的评价结果,提升精准性。（3）利用用户身份下（色度表征）的三维（N,r,θ）立体图,建立截面图下的分类剖析方法,从而对图书馆服务质量进行分类分析,实时获取分类评价结果。（4）依据分类评价结果与校内管理部门工作能效的关系,可对图书馆相关管理部门的工作提出具有针对性的意见,以充分发挥评价实效。（5）基于用户感知层次的作用效果,通过用户情绪对图书馆服务质量感知结果影响的分析,利用现代信息分析技术,提出基于舌苔图像分析下的用户情绪分类方法。由此可修正不同情绪用户对评价结果准确性的影响,并可指导图书馆情境空间的设计,提升图书馆服务质量和环境利用率。（6）针对目前高校图书馆学科馆员建设的困难,提出加强图书馆学科馆员建设的新策略,以更好地促进双一流建设,突显时代特征,与时俱进。本文通过问卷调查、信度效度因子分析等方法的检验取得了较好的结果,并以某高校图书馆部分师生的调研实证结果为例验证了本方法具有很高的可信度和可靠性。由此可为高校图书馆服务质量的评价和管理效益的提升提供一种新的方法,也为建设我国高水平大学提供有效的基础,以便在双一流建设中发挥更大的作用。
叶雪洋[8]（2019）在《高校图书馆微服务环境下用户信息保护研究》文中提出随着微媒体技术的快速发展,图书馆等信息服务机构提供信息与知识服务的方式发生了很大的变化,基于微信、微博等微平台开展微服务成为高校图书馆的重要服务形式。相较于传统服务,微服务具有泛在化、碎片化、个性化和交互性等显着的特征,在给用户带来更便捷且更有针对性的服务的同时,也对用户的信息安全保护带来了新的问题与隐患。随着图书馆微服务的逐渐普及以及微服务向微知识服务方向的发展,探讨微服务环境下用户信息保护问题,特别是面向用户角度研究微服务环境下用户信息保护的意识、认知及影响因素就显得很有必要。本文首先对高校图书馆微服务的相关概念和特征进行梳理和概括,由高校图书馆微服务特征出发制定微服务环境下用户信息保护问题的框架;接下来,从微服务的服务提供方的角度对目前高校图书馆微服务的用户信息保护现状进行调研——高校图书馆在微博、微信等平台上是否制定并发布图书馆微服务用户信息保护政策制度,高校图书馆馆员在开展服务时保护用户信息的意识、态度及认知;在前两项研究的基础上制定问卷框架并设计问卷对高校图书馆微服务用户进行用户信息保护的意识、认知及态度的调研;最后,从服务方角度及用户角度分别提出微服务环境用户信息保护的建议。本研究发现,高校图书馆在开展服务时未针对微服务制定相关用户信息保护政策条例;大部分高校图书馆目前还没有在全馆范围内形成全馆层面的安全意识,馆员之间的信息安全意识层次不统一;同时,用户方对于图书馆搜集个人信息还是非常在意的,希望图书馆规范收集用户信息并且告知用户信息的使用情况;最后,本文从图书馆方面制定详细的规章制度保护用户信息安全方面,图书馆应当规范收集用户信息的方法和突进告知用户,开展用户信息安全讲座提升用户信息安全意识,培养馆员的职业道德,与外部第三方数据库供应商签订用户信息保护的协议等方面提出建议。
李艳[9]（2018）在《图书馆组织服务导向对服务质量的影响研究》文中指出长期以来,基于用户感知和用户反馈视角的服务优化受到图书馆界普遍重视,且研究已较为成熟,而基于馆员激励视角的服务优化虽受到国内外学者的认同,但成果不多。美国研究图书馆协会（The Association of Research Libraries,ARL）关注图书馆组织氛围的测评,为图书馆基于馆员激励视角优化服务质量提供了可靠的依据。然而,学者对其研究也多是探讨馆员对图书馆这一整体氛围的感知与反馈。但一个组织往往同时存在多种氛围,管理人员很难根据其调查结果,实施针对性管理策略。因而,近年来,欧美工商管理领域着重探讨某一类组织氛围,如组织公民行为氛围、创新氛围、组织服务导向氛围等。目前工商管理领域依据组织服务导向这一特定组织氛围来改进组织管理、提高绩效的做法已被证明行之有效。本研究深受启发,拟通过研究组织服务导向这一特定组织氛围来优化与改善图书馆服务质量。基于此,研究在概述组织服务导向相关研究的基础上,结合高校图书馆组织特征,对图书馆组织服务导向的内涵进行了界定,并识别出了图书馆组织服务导向的构成要素,构建了组织服务导向测评量表及其对服务质量的影响模型。在文献综述和半结构化访谈的基础上,利用预调研问卷,选取南京2所高校图书馆的部分馆员与用户分别对组织服务导向与服务质量量表进行检验与修正,通过信度检验与项目分析,对问卷进行了修改与删除,最终形成的组织服务导向正式测评量表包括4个因子,共19个测评题项。用户感知服务质量正式测评量表包括4个因子,共18个测评题项。利用正式调查问卷,选取南京4所不同类型高校图书馆进行模型与假设检验。主要的实证研究结论如下:（1）受调研的四所图书馆馆员对组织服务导向的感知程度整体较高,在服务匹配方面感知尤为强烈,在服务行为评估与奖励方面感知稍弱。（2）受调研的A高校图书馆各指标明显高于受调研的其他三所高校图书馆以及四所高校图书馆整体状况的平均得分。（3）组织服务导向与用户感知服务质量有显着的正相关,且组织服务导向各因子对服务质量的影响程度不同。其中,服务行为评估与奖励对服务质量影响最为显着,其次是服务匹配、领导引导,服务支持影响较弱。（4）组织服务导向各因子对服务质量各因子的影响不一。其中,服务匹配和服务行为评估与奖励都会影响有形性,但他们的影响程度是不同的,服务匹配对有形性的影响程度最大。服务支持对保障性的影响程度最大。服务行为评估与奖励对响应性与关注度的预测力最高。在此基础上,本研究进一步提出高校图书馆组织服务导向策略的建设思路:树立用户导向的服务观、注重领导在行为上对馆员的引导、营造一个支持馆员服务工作的环境以及根据馆员的服务行为去评估馆员的工作。
杨沉[10]（2017）在《图书馆员新型能力:涵义、驱动因子、框架及其建构路径》文中指出探究图书馆员新型能力及其建构,力求勾勒出图书馆员新型能力的全貌,为图书馆员新型能力的建设和研究提供参考。文章运用文献调查法、内容分析法,对图书馆员新型能力国内外研究现状、涵义、驱动因子、框架、建构路径及需要注意的问题进行研究,指出:在新的信息环境下,图书馆员新型能力是图书馆业务转型的关键,图书馆和图书馆员都应自觉加强新型能力建设。图2。表1。参考文献31。
二、新信息环境下图书馆员职业道德观念探析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、新信息环境下图书馆员职业道德观念探析（论文提纲范文）
（1）微信图书馆用户隐私权益保障研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与问题提出 |
| 一、研究背景 |
| 二、问题提出 |
| 第二节 研究目的及意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 国内外研究现状 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 三、国内外研究现状评述 |
| 第四节 研究内容与研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第五节 研究创新点 |
| 第二章 微信图书馆用户隐私权益保障相关基础 |
| 第一节 微信图书馆用户隐私权益保障基本概述 |
| 一、微信图书馆的内涵与特征 |
| 二、微信图书馆用户隐私权益的内涵与隐私泄露形式 |
| 三、微信图书馆用户隐私权益保障的内涵与特征 |
| 第二节 微信图书馆用户隐私权益保障的必要性与可行性 |
| 一、微信图书馆用户隐私权益保障的必要性 |
| 二、微信图书馆用户隐私权益保障的可行性 |
| 本章小结 |
| 第三章 微信图书馆用户隐私权益保障模式与机制研究 |
| 第一节 微信图书馆用户隐私权益保障模式 |
| 一、用户隐私信息合理使用模式 |
| 二、安全隔离模式 |
| 三、私密浏览模式 |
| 第二节 微信图书馆用户隐私权益保障机制 |
| 一、管理机构监督机制 |
| 二、用户隐私管理机制 |
| 三、用户服务反馈机制 |
| 四、隐私权益保障评估机制 |
| 本章小结 |
| 第四章 微信图书馆用户隐私权益保障的现存问题 |
| 第一节 基于法律政策的微信图书馆用户隐私权益保障现存问题 |
| 一、微信图书馆用户隐私权益保障法律内容不完善 |
| 二、微信图书馆用户隐私权益保障政策的缺失 |
| 第二节 基于服务机构的微信图书馆用户隐私权益保障现存问题 |
| 一、微信图书馆管理制度不健全 |
| 二、微信图书馆工作人员服务理念缺失 |
| 三、微信图书馆工作人员服务素养薄弱 |
| 第三节 基于用户素养的微信图书馆用户隐私权益保障现存问题 |
| 一、微信图书馆用户隐私权益保障意识的匮乏 |
| 二、微信图书馆用户隐私权益保障能力的不足 |
| 第四节 基于运行技术的微信图书馆用户隐私权益保障现存问题 |
| 一、微信图书馆运行系统存在漏洞 |
| 二、微信图书馆网络安全的防御能力不足 |
| 本章小结 |
| 第五章 微信图书馆用户隐私权益保障的优化策略 |
| 第一节 基于微信图书馆法律政策强化的用户隐私权益保障优化策略 |
| 一、完善微信图书馆用户隐私权益保障相关法律法规 |
| 二、制定微信图书馆隐私权益保障政策 |
| 三、健全微信图书馆隐私权益保障体系 |
| 第二节 基于微信图书馆服务体系完善的用户隐私权益保障优化策略 |
| 一、制定微信图书馆用户隐私权益保障的服务章程 |
| 二、强化微信图书馆服务职业道德观 |
| 三、提高微信图书馆内部人员素养 |
| 四、完善微信图书馆内部的隐私保护制度 |
| 第三节 基于微信图书馆用户素养提升的隐私权益保障优化策略 |
| 一、强化微信图书馆用户隐私权益保障的意识 |
| 二、提高微信图书馆用户保护隐私的能力 |
| 三、提高微信图书馆用户的维权素质 |
| 第四节 基于微信图书馆运行系统完善的用户隐私权益保障优化策略 |
| 一、完善微信图书馆系统内部安全机制 |
| 二、强化微信图书馆系统外部风险防御能力 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（2）SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究述评 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究思路与方法 |
| 1.5.1 研究思路 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.6 本文的创新点 |
| 1.6.1 研究内容的新颖性 |
| 1.6.2 研究方法的创新性 |
| 第二章 相关概念与理论模型 |
| 2.1 高校档案馆服务概述 |
| 2.1.1 服务质量的定义及其理论发展 |
| 2.1.2 高校档案馆服务质量 |
| 2.1.3 高校档案馆服务模式 |
| 2.2 服务质量模型概述 |
| 2.2.1 服务质量差异模型 |
| 2.2.2 SERVQUAL模型 |
| 第三章 高校档案馆服务质量评价模型构建 |
| 3.1 指标体系设计原则 |
| 3.2 指标体系设计思路 |
| 3.3 指标体系构建 |
| 3.3.1 高校档案馆服务质量评价指标体系初选 |
| 3.3.2 基于熵权法加权的SERVQUAL高校档案馆服务质量评价方法 |
| 第四章 问卷设计与收集 |
| 4.1 高校档案馆服务质量评价指标体系甄选 |
| 4.1.1 高校档案馆服务质量评价指标隶属度计算公式 |
| 4.1.2 高校档案馆服务质量评价指标筛选 |
| 4.2 问卷设计 |
| 4.3 问卷修正 |
| 4.4 问卷发放与收集 |
| 第五章 数据分析 |
| 5.1 问卷信度分析 |
| 5.2 问卷效度分析 |
| 5.3 高校档案馆用户服务质量评价 |
| 5.4 实证结果分析 |
| 第六章 高校档案馆服务质量提升策略 |
| 6.1 提升服务有形性感知的建议 |
| 6.1.1 构建绿色环境管理体系 |
| 6.1.2 馆址交通便利易达 |
| 6.1.3 搭建现代化服务设备平台 |
| 6.1.4 展现档案工作者良好的工作形象 |
| 6.2 提升服务可靠性感知的建议 |
| 6.2.1 丰富馆藏资源,满足用户需求 |
| 6.2.2 建立服务质量学习型组织,有效帮助用户解决问题 |
| 6.2.3 提供准确查档时间,准时提供承诺的服务 |
| 6.2.4 规范档案管理过程,确保档案信息准确可靠 |
| 6.3 提升服务响应性感知的建议 |
| 6.3.1 秉承积极服务态度,缩短服务响应时间 |
| 6.3.2 打造高校档案馆智能自助服务体系 |
| 6.3.3 拓宽查档途径,简化查档流程 |
| 6.3.4 拓展用户服务互动平台,开辟用户信息反馈渠道 |
| 6.4 提升服务保证性感知的建议 |
| 6.5 提升服务移情性感知的建议 |
| 6.5.1 秉承“以人为本”的服务理念 |
| 6.5.2 理解用户需求,提供差异性服务 |
| 6.6 提升服务安全性感知的建议 |
| 6.6.1 提高用户隐私权保护意识 |
| 6.6.2 增强工作者安全意识 |
| 6.6.3 加强档案安全保护基础设施建设 |
| 6.6.4 协调档案利用与档案安全的关系 |
| 第七章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A:高校档案馆服务质量指标体系甄选调查问卷 |
| 附录 B:高校档案馆服务质量调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
（3）新时代大学图书馆伦理的构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究的背景、目的及意义 |
| (一)研究的背景 |
| (二)研究的目的 |
| (三)研究的意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| (一)国内研究现状 |
| (二)国外研究现状 |
| 三、研究的思路与方法 |
| (一)研究的思路 |
| (二)研究的方法 |
| 第一章 图书馆的分类及其伦理定位 |
| 一、图书馆的分类及定位 |
| (一)大学图书馆 |
| (二)公共图书馆 |
| (三)专门图书馆 |
| 二、大学图书馆与其他图书馆的差异 |
| (一)读者群体不同 |
| (二)使命职能不同 |
| 三、大学图书馆的伦理定位 |
| (一)图书馆伦理与道德 |
| (二)大学图书馆伦理定位 |
| 第二章 新时代大学图书馆的价值取向 |
| 一、新时代大学图书馆文化建设的指导思想 |
| 二、新时代大学职能与大学图书馆的价值取向 |
| (一)人才培养 |
| (二)科学研究 |
| (三)服务社会 |
| (四)文化传承与创新 |
| 第三章 新时代大学图书馆伦理构建的现状与矛盾 |
| 一、大学图书馆伦理构建的现状 |
| (一)国内图书馆伦理构建现状 |
| (二)国外图书馆伦理构建现状 |
| 二、新时代大学图书馆伦理的主要矛盾及其原因 |
| (一)图书馆的义务与读者权利 |
| (二)原因分析 |
| 第四章 新时代大学图书馆伦理的构建原则 |
| 一、人本原则 |
| 二、平等原则 |
| 三、保障知识自由原则 |
| 四、兼容性原则 |
| 第五章 新时代大学图书馆伦理构建的路径 |
| 一、大学图书馆读者权利的实现路径 |
| (一)读者身份的认同 |
| (二)读者权利实现的条件——读者的义务 |
| (三)读者权利实现的过程 |
| (四)读者权利实现的措施 |
| 二、大学图书馆应尽的义务要求 |
| (一)为读者自主选取资源的义务 |
| (二)使资源利用最大化的义务 |
| (三)为读者保密的义务 |
| (四)满足读者多元化个性化需求的义务 |
| 三、大学图书馆馆员伦理构建的路径 |
| (一)加强榜样力量的建设 |
| (二)营造良好的道德环境 |
| (三)提升馆员的职业素养 |
| (四)建立赏罚和监督机制 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 |
| 致谢 |
（4）高校图书馆员职业认同对工作倦怠的影响 ——基于自我效能感的中介作用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.3.1 理论意义 |
| 1.3.2 实践意义 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 研究创新点 |
| 1.7 技术路线图 |
| 第二章 国内外相关文献研究 |
| 2.1 职业认同相关文献研究 |
| 2.1.1 职业认同内涵 |
| 2.1.2 职业认同的结构 |
| 2.1.3 职业认同的结果变量 |
| 2.2 工作倦怠相关文献研究 |
| 2.2.1 工作倦怠内涵 |
| 2.2.2 工作倦怠的结构 |
| 2.2.3 工作倦怠的前因变量 |
| 2.3 自我效能感相关文献研究 |
| 2.3.1 自我效能感内涵 |
| 2.3.2 自我效能感的结构 |
| 2.3.3 自我效能感的中介作用 |
| 2.4 职业认同、工作倦怠、自我效能感的关系 |
| 2.4.1 职业认同与工作倦怠的关系 |
| 2.4.2 职业认同与自我效能感的关系 |
| 2.4.3 工作倦怠与自我效能感的关系 |
| 第三章 假设模型与问卷设计 |
| 3.1 理论基础 |
| 3.2 研究变量的界定 |
| 3.2.1 高校图书馆员人口统计学变量 |
| 3.2.2 高校图书馆员职业认同变量 |
| 3.2.3 高校图书馆员自我效能感变量 |
| 3.2.4 高校图书馆员工作倦怠变量 |
| 3.2.5 研究假设及分析模型 |
| 3.3 变量测量和问卷设计 |
| 3.3.1 变量测量 |
| 3.3.2 调查问卷设计 |
| 3.4 预调研问卷信效度分析 |
| 3.4.1 职业认同初始量表信效度分析 |
| 3.4.2 自我效能感初始量表信效度分析 |
| 3.4.3 工作倦怠初始量表信效度分析 |
| 第四章 正式调研与检验假设 |
| 4.1 调查样本描述性统计分析 |
| 4.2 正式问卷的信度分析 |
| 4.2.1 职业认同量表信度分析 |
| 4.2.2 自我效能感量表信度分析 |
| 4.2.3 工作倦怠量表信度分析 |
| 4.3 正式问卷效度的因子分析 |
| 4.3.1 探索性因子分析 |
| 4.3.1.1 职业认同量表探索性因子分析 |
| 4.3.1.2 自我效能感量表探索性因子分析 |
| 4.3.1.3 工作倦怠量表探索性因子分析 |
| 4.3.2 验证性因子分析 |
| 4.3.2.1 职业认同量表验证性因子分析 |
| 4.3.2.2 自我效能感量表验证性因子分析 |
| 4.3.2.3 工作倦怠量表验证性因子分析 |
| 4.5 变量之间的关系分析 |
| 4.5.1 职业认同四维度对工作倦怠三维度的影响 |
| 4.5.2 职业认同四维度对自我效能感的影响 |
| 4.5.3 自我效能感对工作倦怠三维度的影响 |
| 4.5.4 自我效能感的中介作用 |
| 4.6 假设检验结果 |
| 第五章 研究结论与启示 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.1.1 职业认同对工作倦怠的影响分析 |
| 5.1.2 职业认同对自我效能感的影响分析 |
| 5.1.3 自我效能感对工作倦怠的影响分析 |
| 5.1.4 自我效能感的中介作用分析 |
| 5.2 管理启示 |
| 5.2.1 完善相关政策制度,促进馆员工作有法可依 |
| 5.2.2 提升职业认同与自我效能,缓解馆员工作倦怠状况 |
| 5.2.3 及时进行自我调适,理智正视工作实际 |
| 5.3 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（5）中美图书馆隐私政策比较研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究对象的界定 |
| 1.2.1 隐私与隐私权 |
| 1.2.2 图书馆与隐私权 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 国外图书馆用户隐私保护理论研究 |
| 1.3.2 国内图书馆用户隐私保护理论研究 |
| 1.3.3 总结 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 2 中美图书馆隐私政策制定依据比较分析 |
| 2.1 美国图书馆隐私政策的制定依据 |
| 2.1.1 美国图书馆隐私政策的法律依据 |
| 2.1.1.1 美国国家层面的隐私权法 |
| 2.1.1.2 美国州政府层面的图书馆记录保护法 |
| 2.1.2 美国图书馆协会的政策及指南 |
| 2.2 我国图书馆隐私政策的制定依据 |
| 2.3 中美图书馆隐私政策制定依据比较 |
| 2.3.1 我国图书馆隐私政策缺乏具体的法律依据 |
| 2.3.2 我国急需建立图书馆隐私政策具体的指导 |
| 2.4 小结 |
| 3 中美图书馆隐私政策内容比较分析 |
| 3.1 中美图书馆隐私政策的主要内容 |
| 3.1.1 通知及开放项 |
| 3.1.2 选择和同意项 |
| 3.1.3 用户访问项 |
| 3.1.4 未成年人隐私保护项 |
| 3.1.5 数据安全与保护项 |
| 3.1.6 执行和纠正项 |
| 3.2 中美图书馆隐私政策各项内容比较 |
| 3.2.1 收集信息的类型和目的比较 |
| 3.2.2 隐私政策覆盖项比较 |
| 3.2.3 数据安全性与完整性比较 |
| 3.2.4 隐私政策其它告知项比较 |
| 3.3 中美图书馆隐私政策的现状分析 |
| 3.3.1 我国图书馆隐私政策的分析 |
| 3.3.1.1 建立隐私政策的图书馆数量过少 |
| 3.3.1.2 图书馆隐私政策内容不完整 |
| 3.3.2 美国图书馆隐私政策的现状分析 |
| 3.4 小结 |
| 4 中美图书馆隐私政策的用户角度比较 |
| 4.1 图书馆隐私政策的显性方面 |
| 4.1.1 隐私政策建立的法律依据 |
| 4.1.2 隐私政策内容是否具体详尽 |
| 4.1.3 用户访问、更改账户信息的权利 |
| 4.1.4 图书馆的联系方式 |
| 4.2 图书馆隐私政策的隐性方面 |
| 4.2.1 管理措施 |
| 4.2.2 技术措施 |
| 4.3 小结 |
| 5 中美图书馆隐私政策比较之启示 |
| 5.1 图书馆隐私政策制定的相关支持 |
| 5.1.1 急需个人信息保护的法律出台 |
| 5.1.2 图书馆学会等行业组织的帮助 |
| 5.2 图书馆隐私政策制定的具体内容 |
| 5.2.1 隐私政策内容应详尽且具体 |
| 5.2.2 隐私政策应注重告知用户的权利 |
| 5.3 提高图书馆员和用户的隐私保护意识 |
| 5.4 小结 |
| 6 总结 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录 A：中美图书馆收集个人信息的类型调查表 |
| 附录 B:中美图书馆隐私政策各项内容调查表 |
| 附录 C：中美图书馆隐私政策数据安全与保护项调查表 |
| 附录 D：中美图书馆隐私政策其它告知项调查表 |
| 致谢 |
（6）基于词频统计的中美图书馆自律规范及其对比研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景、目的及意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究目的 |
| 三、研究意义 |
| 第二节 中美图书馆自律规范研究综述 |
| 一、国外研究现状 |
| 二、国内研究现状 |
| 第三节 研究方法 |
| 一、词频统计法 |
| 二、TF-IDF算法 |
| 三、共词分析法 |
| 四、社会网络分析法 |
| 五、维恩图 |
| 六、对比分析法 |
| 第四节 创新点 |
| 一、研究方法上的规范与多样性 |
| 二、图书馆学基础理论的定量研究 |
| 第二章 文本选择与分词 |
| 第一节 文本选择 |
| 一、中国图书馆自律规范文本选择 |
| 二、美国图书馆自律规范文本选择 |
| 第二节 分词标准、方法与步骤 |
| 一、分词标准 |
| 二、分词方法 |
| 三、分词步骤 |
| 第三章 自律规范文本的词频统计与知识图谱分析 |
| 第一节 中国图书馆自律规范 |
| 一、《中国图书馆员职业道德准则(试行)》 |
| 二、《图书馆服务宣言》 |
| 三、《公共图书馆服务规范标准》 |
| 第二节 中国图书馆自律规范文本网络体系特征 |
| 一、中国图书馆自律规范文本知识图谱特征 |
| 二、中国图书馆自律规范文本间差异性 |
| 三、中国图书馆自律规范文本间关联性 |
| 第三节 美国图书馆自律规范文本 |
| 一、《图书馆权利法案》 |
| 二、《道德规范》 |
| 三、《观赏自由声明》 |
| 四、《图书馆:美国价值观》 |
| 五、《阅读自由声明》 |
| 第四节 美国图书馆自律规范文本网络体系特征 |
| 一、美国图书馆自律规范文本知识图谱特征 |
| 二、美国图书馆自律规范文本间差异性 |
| 三、美国图书馆自律规范文本间关联性 |
| 第四章 中美图书馆自律规范文本比较分析 |
| 第一节 体系主体构成比较 |
| 一、图书馆的“誓约”方面 |
| 二、图书馆员的“誓约”方面 |
| 三、配套规范方面 |
| 第二节 文本视角特征比较 |
| 一、话语视角 |
| 二、主题视角 |
| 三、操作视角 |
| 第三节 文本语义内容比较 |
| 一、道德理念 |
| 二、图书馆权利 |
| 三、馆藏建设 |
| 四、资源利用 |
| 五、社会责任 |
| 第五章 总结与展望 |
| 第一节 总结 |
| 一、研究总结 |
| 二、存在的优点与不足 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（7）“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 主要名词解释 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 我国高校图书馆用户感知服务质量评价的意义 |
| 1.1.2 “双一流”建设背景下高校图书馆服务的新形势 |
| 1.1.3 图书馆建设与服务中新技术应用的发展 |
| 1.1.4 影响我国图书馆服务质量与评价效果的一些因素 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外图书馆服务质量的用户感知研究综述 |
| 1.2.2 国内图书馆服务质量用户感知及其评价方法的研究综述 |
| 1.3 本文研究目的 |
| 1.4 主要研究方法与章节结构 |
| 1.4.1 研究思路与方法 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 主要章节内容 |
| 1.5 本文的主要创新点 |
| 第二章 图书馆服务质量评价理论基础 |
| 2.1 图书馆用户感知服务质量概念 |
| 2.1.1 服务与服务质量 |
| 2.1.2 顾客感知服务质量 |
| 2.1.3 用户感知的层次 |
| 2.1.4 图书馆用户感知服务质量 |
| 2.2 服务质量差距模型及评价工具 |
| 2.2.1 服务质量差距模型 |
| 2.2.2 SERVQUAL模型 |
| 2.2.3 LibQUAL模型 |
| 2.3 情绪与用户感知 |
| 2.3.1 情绪及其一般作用 |
| 2.3.2 情绪与高校图书馆服务空间 |
| 2.3.3 情绪对用户感知判断结果的影响 |
| 2.4 图书馆服务质量评价原则与步骤 |
| 2.4.1 构建原则 |
| 2.4.2 构建步骤 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 髙校图书馆用户感知服务质量四维量化表征方法 |
| 3.1 用户感知服务质量评价表征方法机理分析 |
| 3.1.1 方法的形成 |
| 3.1.2 研究方法的主体分析 |
| 3.2 新形势下影响高校图书馆传统服务评价表征模式的因素分析 |
| 3.2.1 用户背景因素 |
| 3.2.2 学科发展因素 |
| 3.2.3 人才队伍建设因素 |
| 3.3 服务质量评价表征方法的完善 |
| 3.3.1 本文侧重所考虑的影响因素 |
| 3.3.2 增加用户状况参数维度 |
| 3.3.3 科学设置学科参数权重 |
| 3.3.4 开辟动态响应途径 |
| 3.4 高校图书馆服务质量的四维感知量化表征方法的构建 |
| 3.4.1 高校图书馆服务管理机构的设置 |
| 3.4.2 高校图书馆服务管理机构设置与评价参数的关系 |
| 3.4.3 基于四维模式下的感知量化表征方法 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 髙校图书馆用户感知服务质量的四维评价方法 |
| 4.1 表征参数设计的可信度与可靠性分析预调硏 |
| 4.1.1 样本概况 |
| 4.1.2 预调查问卷的数据分析 |
| 4.1.3 参数设置的完善 |
| 4.2 正式调研 |
| 4.2.1 正式调查问卷的描述性统计分析 |
| 4.2.2 对正式调研结果信度和效度检验 |
| 4.3 图书馆服务质量的四维评价方法 |
| 4.4 四维评价方法的实验验证 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 图书馆服务质量评价方法下的读者情绪作用与分类 |
| 5.1 情绪研究概述 |
| 5.1.1 情绪分类理论 |
| 5.1.2 情绪的模型 |
| 5.2 图书馆服务场景构建和用户情境感知 |
| 5.2.1 情境感知技术 |
| 5.2.2 情绪的测量 |
| 5.2.3 共享空间物理情境与读者情绪的作用关系 |
| 5.3 基于舌像图识别下的情绪分类识别及其应用 |
| 5.3.1 情绪的舌像感知分类方法 |
| 5.3.2 情绪分类下的关联情境构建 |
| 5.3.3 情绪分类下的图书馆服务质量评价结果修正 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 新形势下高校图书馆服务质量提升策略 |
| 6.1 新形势下高校图书馆学科馆员制建设的作用 |
| 6.1.1 “双一流”建设下学科馆员制度建设的现状 |
| 6.1.2 “双一流”建设下学科馆员制度建设的作用 |
| 6.2 学科馆员学科知识服务能力的构成 |
| 6.2.1 学科馆员建设的生态环境 |
| 6.2.2 学科馆员知识服务能力对图书馆服务质量的作用 |
| 6.3 提升图书馆学科服务的建设策略 |
| 6.3.1 学科馆员队伍建设新策略 |
| 6.3.2 评价方法中增加学科影响的建设策略 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.1.1 四维空间下的服务质量评价表征模式的维度确定 |
| 7.1.2 用户感知服务质量的四维量化评价方法的确定 |
| 7.1.3 精准评价下的读者情绪作用 |
| 7.2 高校图书馆服务质量提升的思考 |
| 7.2.1 用户感官感知的提升 |
| 7.2.2 用户服务感知的提升 |
| 7.3 研究不足和未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士期间发表的相关论文及科研项目 |
| 一、在学期间发表的论文 |
| 二、在学期间参与主持的研究项目 |
| 附录 A 问卷 |
| 附录 B 问卷 |
（8）高校图书馆微服务环境下用户信息保护研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究可能的创新点 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 数字图书馆环境下用户信息保护研究 |
| 2.1.1 数字图书馆用户信息保护内容及安全威胁 |
| 2.1.2 数字图书馆用户信息安全保护手段 |
| 2.2 微服务环境下用户信息保护研究 |
| 2.2.1 微服务环境下用户信息保护内容及安全威胁 |
| 2.2.2 微服务环境下用户信息安全保护手段 |
| 第3章 相关概念和理论分析 |
| 3.1 微服务的概念与发展 |
| 3.2 微服务的特征 |
| 3.3 基于微服务特征的微服务环境下用户信息安全问题识别 |
| 3.3.1 图书馆微服务在个性化服务中存在的安全问题 |
| 3.3.2 图书馆微服务在交互环节存在的安全问题 |
| 第4章 高校图书馆微服务用户信息保护现状研究 |
| 4.1 高校图书馆微服务用户信息保护政策调研 |
| 4.2 高校图书馆馆员对微服务用户信息保护的认知及态度 |
| 第5章 用户视角的高校图书馆微服务用户信息保护研究 |
| 5.1 调研问卷框架设计 |
| 5.2 数据收集 |
| 5.3 数据分析 |
| 5.3.1 用户对微服务认知和使用情况的调查 |
| 5.3.2 图书馆微服务用户个人信息保护情况调查 |
| 5.3.3 交叉统计分析 |
| 第6章 高校图书馆微服务用户信息保护的策略研究 |
| 6.1 高校图书馆用户信息保护问题 |
| 6.2 高校图书馆用户信息保护策略 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 主要研究结论 |
| 7.2 研究局限 |
| 7.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 致谢 |
（9）图书馆组织服务导向对服务质量的影响研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 图书馆服务质量研究现状 |
| 1.2.1 图书馆服务质量的评价与测量 |
| 1.2.2 图书馆服务质量的优化与改善 |
| 1.3 组织服务导向研究现状 |
| 1.3.1 组织服务导向的定义 |
| 1.3.2 组织服务导向的结构与测量 |
| 1.3.3 组织服务导向与绩效关系研究 |
| 1.3.4 图书馆组织服务导向相关研究概述 |
| 1.4 研究现状述评与研究内容、意义 |
| 1.4.1 研究现状述评与研究内容 |
| 1.4.2 研究意义 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 研究的技术路线 |
| 1.7 研究的创新点 |
| 第二章 图书馆组织服务导向的内涵、特征及构成要素 |
| 2.1 图书馆组织服务导向的内涵 |
| 2.1.1 非营利组织服务导向的内涵 |
| 2.1.2 高校图书馆的特征 |
| 2.1.3 图书馆组织服务导向内涵的界定 |
| 2.1.4 图书馆组织服务导向的特征 |
| 2.2 图书馆组织服务导向影响因素基本结构抽取 |
| 第三章 研究假设与预调研 |
| 3.1 理论基础与研究假设 |
| 3.1.1 理论基础 |
| 3.1.2 研究假设的推导 |
| 3.2 量表设计及半结构化访谈 |
| 3.2.1 量表设计 |
| 3.2.1.1 高校图书馆组织服务导向量表设计 |
| 3.2.1.2 高校图书馆服务质量量表设计 |
| 3.2.2 半结构化访谈 |
| 3.3 预调研 |
| 3.3.1 数据采集 |
| 3.3.2 数据分析 |
| 3.3.2.1 图书馆组织服务导向测量项目筛选 |
| 3.3.2.2 用户感知服务质量测量项目筛选 |
| 第四章 调查组织与结果分析 |
| 4.1 样本分析 |
| 4.2 量表信度与效度分析 |
| 4.2.1 信度分析 |
| 4.2.2 效度分析 |
| 4.3 四所不同类型高校图书馆组织服务导向现状的比较与分析 |
| 4.4 图书馆组织服务导向对服务质量的影响分析 |
| 4.4.1 模型拟合度检验指标 |
| 4.4.2 模型的拟合与假设检验 |
| 4.4.2.1 图书馆组织服务导向对服务质量的总效应 |
| 4.4.2.2 图书馆组织服务导向各因子对服务质量的影响 |
| 4.4.2.3 组织服务导向各因子对服务质量各因子的影响 |
| 4.4.3 假设检验结果汇总 |
| 第五章 研究结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 管理启示 |
| 5.2.1 树立用户导向的服务观 |
| 5.2.2 注重领导在行为上对馆员的引导 |
| 5.2.3 营造一个支持馆员服务工作的环境 |
| 5.2.4 根据馆员的服务行为,评估馆员的服务工作 |
| 5.3 研究局限与研究展望 |
| 5.3.1 研究框架方面 |
| 5.3.2 样本方面 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间已发表的学术论文 |
（10）图书馆员新型能力:涵义、驱动因子、框架及其建构路径（论文提纲范文）
| 1 图书馆员新型能力的内涵与外延及其研究与实践概况 |
| 1.1 图书馆员新型能力的内涵与外延 |
| 1.1.1 图书馆员新型能力涵义 |
| 1.1.2 图书馆员新型能力与职业能力、核心能力、核心竞争力的关联与区分 |
| 1.2 图书馆员新型能力研究与实践概况 |
| 2 图书馆员新型能力三大驱动因子 |
| 2.1 信息技术驱动 |
| 2.2 用户需求驱动 |
| 2.3 图书馆生存驱动 |
| 3 图书馆员新型能力框架 |
| 3.1 图书馆员新型能力构成要素 |
| 3.2 图书馆员新型能力体系框架 |
| 4 图书馆员新型能力建构路径 |
| 4.1 图书馆员新型能力存在不足 |
| 4.2 新型能力建构策略 |
| 5 图书馆员新型能力建构需要注意的几个问题 |
| 6 结语 |
四、新信息环境下图书馆员职业道德观念探析（论文参考文献）
- [1]微信图书馆用户隐私权益保障研究[D]. 谢尚均. 黑龙江大学, 2021(09)
- [2]SERVQUAL理论视角下高校档案馆服务质量改进研究[D]. 朋礼青. 安徽大学, 2020(07)
- [3]新时代大学图书馆伦理的构建研究[D]. 张恺阳. 湖南工业大学, 2020(02)
- [4]高校图书馆员职业认同对工作倦怠的影响 ——基于自我效能感的中介作用研究[D]. 霍朋朋. 天津商业大学, 2020(12)
- [5]中美图书馆隐私政策比较研究[D]. 侯睿. 东北师范大学, 2020(07)
- [6]基于词频统计的中美图书馆自律规范及其对比研究[D]. 王丽培. 黑龙江大学, 2020(05)
- [7]“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法[D]. 王婧怡. 江苏大学, 2020
- [8]高校图书馆微服务环境下用户信息保护研究[D]. 叶雪洋. 南京农业大学, 2019(08)
- [9]图书馆组织服务导向对服务质量的影响研究[D]. 李艳. 南京农业大学, 2018(08)
- [10]图书馆员新型能力:涵义、驱动因子、框架及其建构路径[J]. 杨沉. 国家图书馆学刊, 2017(05)