汽车回访电话调查问卷
问:汽车4S店销售部信息员回访表,回访内容,应该怎么写!
- 答:根据你的要求,是回访销售流程。液铅铅你们的厂家有没有电话回访的,有的话完全可以参考厂家回访的术语。没有的话我给你一份作为参考:
您好,我们这里是XXX汽车电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般客户都会接受的,因为在你们买了激余车子会相信你们)请您根据我提出的问题对销售顾问有做到的回答有,没有做到的回答没有。
1.请问销售顾问有没有及时接待您呢?
2.请问销售顾问有没有马上倒茶水给您喝呢?
3.请问销售顾问有没有了解您对购车的需求呢?
4.请问销售顾问有没有在您还没决定购买的时候仍然保持礼貌友善专心接待您呢?
5.请问销售顾问有没有全程接待您直到完成交易呢?
6.请问销售顾问有没有在您提车后对你进行电话回访了解您车辆的使用情况呢?
具体看你闹好们公司的要求了,有些几个问题就行了,有些二三十个。
问:汽车维修后的客户回访记录表怎么做啊?
- 答:具体包括下列内容,填好做成表格就行了:
车牌号 车主姓名 购车时间 行驶里程 历次维修保养记录 本次维修情况(具体握裤写)
回访时间 (如果有二次回访的话注明第一次的时间) 回访方式(电话、运皮歼邮件、信件)
回访电话 回访内容(具体写包括:询旁冲问上次维修后车况、询问对维修的意见或建议,也就是满意度) - 答:序号,时间,地点,车型,车主,联系方式,车辆维修前,车辆维修后,维修师傅签字,车主签字,备注。
问:接到汽车之家打电话问卷调查是真的吗
- 答:应当是真的。正规的电话访问公司是报名凯核的,比较知名的正规的访问公司在询问个人隐私方面的问题比如收入、性别、家庭成员及收入什么的,都会事清孙瞎先提醒和保证的,如果你拒绝答空回答对方也不会说什么的。
- 答:应该是真的,010-5922XXXX 是汽车之家客服往外拨打的电话
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